Los No de la marca
En los “No de la marca”, se deben analizar los cuestionamientos técnicos y sociales que la marca nunca va a poder aceptar. Esto sin lugar a dudas es muy importante porque se relaciona a la promesa del producto y/o servicio.
Los No de la marca
Se analizan los cuestionamientos técnicos y sociales que no se pueden cumplir.
Definición
Cuando una marca no acepta sus “no” o límites puede correr el riesgo de caer en el cinismo. Incluso esto podría ocasionar una crisis de identidad y su final como tal. De hecho, los “No de la marca” deben ser irrompibles.
Sobre todo, porque de estos dependen la credibilidad y valor de un negocio. Sin embargo, para que los “No de la marca” tengan fuerza deben estar garantizados por características válidas. En ese sentido, todo lo afirmado y negado debe ser verdadero sin tener la opción de cuestionamientos públicos.